丽江很美丽 导游很暴力
丽江很美丽 导游很暴力丽江，世界文化遗产地，世界自然遗产地，中国优秀旅游城市，一个人人向往的美丽地方。但是，丽江，想说爱你真是不容易的事。
几年了，好不容易家人凑齐了时间，看线路，看价格，商量了几天，2013年8月11日在成都组团参加了“梦幻.丽江香格里拉双飞五日游”，1800元/人，几年就奢侈这5天总行吧？放飞的心情早已飞翔到那湛蓝的天空，没想到，一路下来，梦幻的旅程变成艰辛的历程：训斥，挖苦，辱骂，恶性语威胁，强迫购物，威胁旅客中途下车。。。。。。这是怎样的一个漫长历程，当返程时踏上双流机场那一刻，犹如胜利逃难般归来，不禁长舒一口气。如今，在憔悴和愤慨的心情中，细数昨天的那一幕幕：
导游：12号当天行程在丽江，导游是一个当地胖墩墩女导游，佩戴了导游证，上午去了拉什海几个景点，没什么感觉，这个导游一路上除了介绍买东西还是买东西，人文景观基本没有提，至于很有参加价值的丽江木府也没多费口舌。下午到珠宝店和螺旋藻店两个购物店，她恢复了活力，也占用了大家很多时间，但没有出现强行购买的行为。但跟我们同去的另一个团就没那么走运，应该是游客在螺旋藻店购买的物品少了，导游把在车门口不让走，要求车上人凑钱购买足量才行。评价：服务态度一般，服务意识不太好，没有强迫购物，也没有做很出格的事情，算是合格了。（没有强迫购物就算合格，善良的游客对导游是多么宽容呵！也表明导游这支队伍是多么需要提高！）
导游（没有佩带导游证）：“如果你们对我好（购物多），我就对你们好，你们对我不好（购物少），我就会让你们很难受。”
8月 13号早上在丽江起程前往香格里拉，这天导游是一个当地的男导游，人年青，20多岁，身材也是胖墩墩，而在以后旅程中几乎所有不愉快的事情都由他出现那一刻开始了：
1、导游证 没有，这个导游以一身运动服和牛仔裤出现登场，身上没按规定佩戴导游证，至于服务处所姓名没有自报，只是说他是藏族人，粗着嗓门吆喝大家叫他“玛尼哥”或者“扎西哥”。
2、训斥 当天早上6点50分刚到旅游车上，因为当天早上改变行程时间提前了（按原计划是7点30上车，而事后才明白，之所以提前是因为擅自增加了购物点），有两个女游客临时去WC，这个扎西哥就来了个下马威，在车上当着大家面训斥道：“你们给我听好了，以来都给我弄干净了再上车！。。。。。”，“你们统统给我听好了，把你们的苹果5，苹果6之类（手机）的给我捡好点，别朝我东拍西拍的！”在车上他味如嚼蜡般推销购物时，看见不专心听讲的游客就嚷：“把你们的头抬起来，让我看见你的脸。”（天下哪里的导游有这么大的权利？）在一路上也是以强硬的训斥口气和游客说话，感觉是黑社会老大训斥下属似的。
3、摆阔 这位扎西哥导游上车后就给大家介绍他自己入行当导游已经有好几年了，现在一般月收入有2-3万，6万的月收入也拿过，现在成都买了两套房在出租，在丽江有一套80多万的公寓，另外还有铺面出租，现在开一辆人30多万的途观，不差钱。并说：“你们（游客）不要以为花了钱出来旅游就不得了。”尼玛，是谁在招惹谁？
4、诳语 这位扎西哥导游随后在车上说他只不过是初中文化，驾驶证和导游证（反正也没看见有）都是几年前捣钱买的，这年头只要混到有钱就行，又说丽江这边是少数民族自治，好多事上面管不着，什么酒驾在你们汉族地方才逮，这边酒驾可以随便跑，交警基本不过问 。又说了一大堆可以违法乱纪但可以逍遥法外的事情。扎西哥导游，你究竟想表达什么呢？要逆天吗？
5、谬论 中途有旅客提出早上发车时间太早，没休息好。这位扎西哥导游一路上喋喋不休介绍买珠宝、藏药不让人睡觉不说，随后声音洪亮来了句：“你们有钱不好好花，出来旅游干嘛？你们难道不知道旅游就是自己花钱出来找罪受？”尼玛，没有游客，你们导游都是喝西北风长大的？
6、下流 在车上，有30多位游客，其中绝大部分是女游客和儿童。这位扎西哥导游不时不怀好意搭讪前排女游客，粗俗的说：“还是你们汉族女人皮肤好，白白的，晚上睡觉衣服一脱看见还是白白的。。。。。” 又说：“如果车上有单身女性，晚上可以到我房间睡，我房间有位置，我吃点亏没问题” 说完一脸坏笑。随后又当着大家的面用话筒大谈夫妻性事及艳遇之事，完全不顾及车上女性游客和儿童的感受。有时边说还边用咸猪手拍前排女游客的肩，粗俗、下流不堪。
7、威胁 在车上，这位扎西哥导游除了如同传销般不停的对游客洗脑要求购物外，还话里有话的说：“你们知道为什么北京的导游要持刀要求游客购物？那还不是游客不购物所逼的！”又声色俱厉的放狠话说：“如果你们对我好（购物），我就对你们好，你们对我不好（购物少），我就会让你们很难受，别给我丢脸！不管你们平时多厉害，在这里就我说了算！”赤裸裸的威胁！导游的基本道德水准哪去了？
8、暴力 中午11点10时在香格里拉迪庆藏族自治州214国道边的一家路店吃午饭（伙食极差，略）吃完后马不停蹄赶往一个旅游合同上没有属于导游擅自增加的购物点—尼史村去购买银器（这下知道早上为什么要提前发车了吧？），还美其名曰钱是捐给学校孤儿的。导游要求（原话，因为他嘴巴里从来就没有说过“建议”这词）全部人都下车（司机会关车门和空调，烈日当空，不去就在车里闷死吧，以下都同）。大家挤在一间小木屋里毫无兴致的听人介绍银器，然后被推销贵得离谱的银器，慢慢得忍耐时间流逝，直到下午快到下午2点才慢悠悠上车赶往下一个景点。在途中，有游客对此事提出意见，扎西哥导游先是敷衍几句，随后恼羞成怒，指着该游客大吼：“你说什么？你再说一遍？那你给我下去！”马上命令司机停车，并打开车门，要中途赶该游客下车。幸车上其余人员劝说 ，才避免矛盾激化。随后又安排司机关闭车上空调以示对游客惩罚，并说：“如果非要按合同，合同上又没规定空调车一定要开空调。”强烈谴责该导游的此卑劣行迹！导游的基本素质荡然无存！面对游客的理性维权，毫无是非观念，动辄就要赶游客下车，做为导游你扮演的什么角色？是黑社会老大？山大王？还是土匪、强盗？
强迫购氧气点 68元\瓶的氧气市场上只卖20元\瓶
9、强迫购物 当天上午在车上，扎西哥导游就以这里是高原气候，要出现高原反应，为大家健康负责为由，要求下午无论是谁，身体有多好，都要在石卡山脚下供氧店去购买一瓶氧气，否则谁在期间出现问题他一概不负责。车上都是四川游客，又有谁能肯定自己不出现身体不适呢？在山脚下的“香格里拉蓝月山谷高原供氧中心”车上每人以68元\瓶的价格购买了“盛活压缩医用氧气”。而事实上在凉爽的夏季，石卡山上只有身体疾病或部分老人儿童才用得着氧气，70%的人并不需要氧气瓶，而且即使身体不适在景区山顶服务站也可以随时购买氧气瓶。而最重要的是（事后知道）：同样的氧气瓶在香格里拉或丽江，店里随处可买，每瓶只要20元。
藏民家访：道是有情却无情，每人100元
当天在车上时导游要求大家都参加晚上的藏民家访活动，无论车上男女老少每人交纳100元购买肉食。有游客认为即便去小孩子也用不着交大人一样的费用，导游蛮横的说不行，这个团人少，不然就亏大了，三番五次下来（不去你话，你愿意导游发飚或在呆在车上被闷死吗？）在车上导游就现场收取了每人100元，共3000元多的现金，他心有不甘的扬了扬手里的现金，抽出300元，说：”你们知道吗？这点才是我自己的”字句间的铜臭味，暴露无遗，让人作呕不已。事实上，活动中肉食是够多，由于饮食习惯，难吃，成人都食用不到分配肉食的三分之一。
10、煽情 在8月14号一大早８点半（算是人性化），旅行团从香格里拉返程，急急忙忙前往下一景点，导游又要求（又是要求哈！）大家去了两个购物店，并厚颜无耻的介绍是各物美价廉，一个是文成珠宝店（据说多是缅甸品，既然不是原产地，何必苦苦相逼？）一个是藏药店（价格也奇贵，估计把游客都当成猪来宰）为了达到推销奇效，在车上，导游拿自己的ＩＰＡＤ平板电脑，一张张展示５.１２汶川地震的照片（大部分是网上下的），称自己当时参加了地震救援，对四川是有恩的，你们四川人应该知恩图报（踊跃购物）。看着那一张张凄惨的照片，我揪心了，感觉心里的伤口在撕裂。做为每一个中国人，你不揪心吗？看着那一张张凄惨的照片，我也愤怒了：把国难事件做为自己中饱私囊的借口，真是畜生不如！世上还有比这更拙劣，更恶心的推销手段吗？
11、辱骂 8月１３号上午11时，在藏药店外，因为购物问题，该导游与游客发生冲突，泼口大骂：“妈XXX，屁XXXX，滚XXX”，现场游客提示其做为导游骂人不应该，他居然不知廉耻的说：“没见过这么没素质的游客（不购物）。”
12、挖苦 上午12时，回到车上，估计未达到购物预期目的，导游上来就是句“妈XX，前面那个车20多人，买了6万多东西，我们这车，30多人，才买几千元东西，你们真给我丢人。”随后又挖苦说：“有些人，出来说是旅游，却是出来骗吃骗喝骗导游的”。事实上，这类购物店，一般回扣率达50%以上，初步估计导游当天也有3000左右的提成了。导游就象一头张着血喷大口而且贪得无厌的巨兽，无情的将游客如同羔羊般赶进火坑，并且还满腔怒火。这TM的是什么世道？
13、矫情 也许知道自己“作恶多端”，扎西哥导游时还是会主动清扫下垃圾，逗下小孩，和游客拉一下家常，以示亲近，并在路途两次让司机停下安排时间约15分钟的自由活动，让大家出来走走、照像。并再三表明这是个人对大家的“恩惠”。事实上，旅游合同中明确规定：“全程自由活动2-3次，时间为2小时以上”在下午临别之际，惺惺作态，居然说了句：“其实，说实话，我对你们四川还是的感情的，是我第二故乡。。。。。真的”让人吹嘘不已。
旅行团搭行的车辆
司机：整个旅程中有多名司机，大多算是中规中矩，只有去香格里拉那位司机例外。那位司机是一位２０多岁黑黑的瘦瘦的小伙子，穿一件蓝色上衣，驾驶一辆牌照号为＂云P09230”牌照的中巴车上面有“云南省旅游汽车公司”字样。司机在整个旅途言语不多，但在导游与游客冲突时，不仅不帮忙劝解调和，却要帮腔暴粗口，同时死心塌地的按导游要求停车，开门要赶游客下车，又按要求关闭空调，完全沦为导游的帮凶。在14号下午旅程结束回到丽江下客人时，导游摸出几张佰元大钞塞到他裤包里，憨憨的笑着，真得沆瀣一气啊！
建议：1、在拉什海景区划船（时间就10多分钟，其实就是一片粪水池）河堤没什么硬件设施，地域狭窄，游客存在被挤下水的隐患，同时船（大小如同打渔船）超载严重（10余人），没任何救身设备，有安全隐患。建议做为旅游景点应当有基本硬件设施并且消除隐患。
2、在丽江古城区域街道边不少水沟边条石掉落，破损，晚上灯光差，游客不熟悉地形，行走时有跌倒进水沟被摔伤的隐患。建议相关部门能予维修。
3、丽江古城区旅店退房时间被要求在上午10点至11点不等，理由是旅游旺季，中午12点就有新客 人来，难道又是“民族自治”？建议相关部门能予规范。
4、在丽江木府外看见公布了好几级部门旅游监督投诉电话，很好。为什么在旅行车或旅行合同上以及住宿点没有呢？建议完善旅客投诉途径。
结束语：导游，百科全语解释为即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。在服务观念上要求导游人员要具有很强的服务意识、很高的服务技能，努力满足游客的正当需求，导游人员应具有健康的政治素质、高尚的情操，良好的职业道德。
而现实中，导游的丑闻早已屡屡见于报端，先有恶骂游客的香港导游姑且称为“骂导”，又有持刀逼迫游客购物的北京导游姑且称为“劫导”，而现在这位丽江导游展示的一身痞气，粗暴，低劣，我们该称之为“痞导”还是“暴导”呢？在全国人民对导游的不法行为口诛笔伐中，是谁给了他们横行的空间呢？鲁迅先生曾写过“论费厄泼赖应该废止”，那么我认为丽江导游的痞气、粗暴也应该废止。“应该把权力关进制度的笼子里”我认为应该也把“导游的行为关进制度的笼子”。虽然我们身处一个物欲横流的世界，但我们希望“痞导”、“暴导”不再横行这个美丽的家园，人与人这间多一些关怀，多一些温情，让游客能在这里享受到自然的清幽与抚慰。
丽江，香格里拉，美景、美人、美食。。。。。，这是我们的国度，每一个国人要有责任感，使命感，荣誉感细心呵护这美丽的家园，不容玷污，让它真正成为一片景色秀丽，风清气正的净土。
我轻轻的，充满期盼的来，抬头看见丽江湛蓝的天空清幽宁静，让人心旷神怡。不过多彩的天际边却飘零几缕乌云，是那么耀眼，是谁在抹黑这个美丽的地方？我沉重的，满怀愁怅的离开，不愿再来。
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